Zwroty i reklamacje
Drogi Kliencie,
Jeżeli produkt zakupiony na naszej stronie internetowej, bądź w jednym z naszych sklepów stacjonarnych nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie jest to produkt, który zamawiałeś - wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a na pewno wspólnymi siłami rozwiążemy problem. Do 14 dni, od otrzymania przesyłki lub kupna sprzętu, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić nienaruszony produkt. Zwrotowi nie podlegają sprzęty używane. Jeśli po otrzymaniu zamówienia dojdziesz do wniosku, że chcesz zwrócić produkt nie korzystaj z urządzenia oraz nie otwieraj/rozrywaj opakowań, których zamknięcie będzie potem niemożliwe.*
Jeżeli produkt, który u nas zakupiłeś nie działa, jest uszkodzony fabrycznie, bądź po prostu się zepsuł - nic straconego! Na każdy sprzęt elektroniczny udzielamy gwarancji na 6 miesięcy.
Pamiętaj o zachowaniu paragonu, który potrzebny będzie zarówno do zwrotu, jak i do reklamacji.
*Nie dotyczy to jedynie folii, która znajduje się na pudełku od sprzętu do vape. Masz prawo zobaczyć co kupiłeś i przekonać się jak naprawdę wygląda!
W razie pytań pisz na help@sofly.club lub zadzwoń do nas (536 068 980)