Zwroty i reklamacje

Jeżeli produkt zakupiony w So Fly - The Vape Shopnie spełnia Twoich oczekiwań lub nie jest to produkt, który zamawiałeś - wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a na pewno wspólnymi siłami rozwiążemy problem. Do 14 dni, od daty otrzymania przesyłki lub kupna sprzętu masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić nienaruszony produkt. Zwrotowi nie podlegają sprzęty używane. Jeśli po otrzymaniu zamówienia dojdziesz do wniosku, że chcesz zwrócić produkt nie korzystaj z urządzenia oraz nie otwieraj/rozrywaj opakowań, których zamknięcie będzie potem niemożliwe.*

Jeżeli produkt, który u nas zakupiłeś nie działa, jest uszkodzony fabrycznie, bądź po prostu się zepsuł - nic straconego! Na każdy sprzęt elektroniczny udzielamy gwarancji na 6 miesięcy.

Pamiętaj o zachowaniu paragonu oraz oryginalnego pudełka, które potrzebne będą zarówno do zwrotu, jak i do reklamacji.

*Nie dotyczy to jedynie folii, która znajduje się na pudełku od sprzętu do vape. Masz prawo zobaczyć co kupiłeś i przekonać się jak naprawdę wygląda!

*Reklamację uwzględniamy tylko w wypadku usterki w elektronice. Wszystkie inne reklamacje na przykład wyciekający liquid/pęknięty katridż, nie będą uwzględniane. 

 

Zwracany lub reklamowany produkt wraz z paragonem i formularzem reklamacyjnym prześlij na adres magazynu:

So Fly The Vape Shop

Westerplatte 72 58-100 Świdnica

 

WAŻNE! Wszystkie paczki pakujemy starannie i ostrożnie, by towar był zabezpieczony jak najlepiej. Bardzo prosimy o sprawdzenie przesyłki przy kurierze podczas jej odbioru (w szczególności, gdy paczka ma widoczne uszkodzenia lub wgniecenia). Jeśli wysłane produkty okażą się uszkodzone, prosimy o uzupełnienie i przesłanie protokołu szkody do przewoźnika. Jest to podstawą reklamacji składanej u dostawcy przesyłki.

Elektroniczny protokół szkody DPD: https://protokol.dpd.com.pl/

Elektroniczny protokół szkody InPost: https://inpost.pl/protokol?gclid=Cj0KCQiAosmPBhCPARIsAHOen-OhkUCsArDgm7c8fB75HsaUoLxG7WkaKXHHGF_EFQdhIVQsY91aso0aAjBfEALw_wcB 

 

W razie pytań pisz na [email protected] lub zadzwoń do nas 536 068 980

W razie pytań dotyczących reklamacji, prosimy o kontakt na numer 726 462 557

Formularz Zwrotu PDF

Formularz Reklamacyjny PDF

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony

Produkty dostępne na stronie SOFLY The Vape Shop dostępne są jedynie dla osób pełnoletnich.

Wszystkie zamówienia realizowane na stronie podlegają weryfikacji wieku kupującego.  Przechodząc dalej, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią 
(zgodnie z art.10 kodeksu cywilnego osobą pełnoletnią jest ten, kto skończył 18 lat.)