Zwroty i reklamacje

Jeżeli produkt zakupiony w So Fly - The Vape Shop, bądź w jednym z naszych sklepów stacjonarnych nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie jest to produkt, który zamawiałeś - wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a na pewno wspólnymi siłami rozwiążemy problem. Do 14 dni, od daty otrzymania przesyłki lub kupna sprzętu masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić nienaruszony produkt. Zwrotowi nie podlegają sprzęty używane. Jeśli po otrzymaniu zamówienia dojdziesz do wniosku, że chcesz zwrócić produkt nie korzystaj z urządzenia oraz nie otwieraj/rozrywaj opakowań, których zamknięcie będzie potem niemożliwe.*

Jeżeli produkt, który u nas zakupiłeś nie działa, jest uszkodzony fabrycznie, bądź po prostu się zepsuł - nic straconego! Na każdy sprzęt elektroniczny udzielamy gwarancji na 6 miesięcy.

Pamiętaj o zachowaniu paragonu, który potrzebny będzie zarówno do zwrotu, jak i do reklamacji.

*Nie dotyczy to jedynie folii, która znajduje się na pudełku od sprzętu do vape. Masz prawo zobaczyć co kupiłeś i przekonać się jak naprawdę wygląda!

 

Zwracany lub reklamowany produkt wraz z paragonem prześlij na adres magazynu:

So Fly The Vape Shop

Wrocławska 8a, 58-100 Świdnica

lub nadaj do paczkomatu InPost SWI03N, ul. Plac Kombatantów 1 Świdnica

 

WAŻNE! Wszystkie paczki pakujemy starannie i ostrożnie, by towar był zabezpieczony jak najlepiej. Bardzo prosimy o sprawdzenie przesyłki przy kurierze podczas jej odbioru (w szczególności, gdy paczka ma widoczne uszkodzenia lub wgniecenia). Jeśli wysłane produkty okażą się uszkodzone, prosimy o uzupełnienie i przesłanie protokołu szkody do przewoźnika. Jest to podstawą reklamacji składanej u dostawcy przesyłki.

Elektroniczny protokół szkody DPD: https://protokol.dpd.com.pl/

Elektroniczny protokół szkody InPost: https://inpost.pl/protokol?gclid=Cj0KCQiAosmPBhCPARIsAHOen-OhkUCsArDgm7c8fB75HsaUoLxG7WkaKXHHGF_EFQdhIVQsY91aso0aAjBfEALw_wcB 

 

W razie pytań pisz na kontakt@sofly.club lub zadzwoń do nas 536 068 980

 

Formularz Zwrotu PDF

Formularz Reklamacyjny PDF

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony

Czy jesteś osobą pełnoletnią?

Tak Nie
Sklep internetowy Shoper Premium